В статье расскажу о трех простых решениях, как с помощью полезных функций видеоаналитики можно оптимизировать работу маркетологов, охранников и кассовых работников в больших гипермаркетах.
Задача: оптимизировать количество и выкладку товаров.
Решение: используя общее видеонаблюдение магазина, можно выделить необходимое количество камер, которые просматривают, например, стеллажи с определенной продукцией. При помощи дополнительного модуля видеонаблюдения на видеокамеру добавляем видеоаналитику “горячие и холодные зоны”. Она отслеживает сколько людей подходит к полке за определенный период, например, с хлебом. Система считывает наполняемость полки: если половина полки или больше пустая, система дает сигнал. Благодаря возможности разграничения прав доступа в системах видеонаблюдения можно выводить камеры операторам по безопасности без аналитики и одновременно выводить эту же камеру менеджерам по маркетингу, операторам выкладки товара и т.д. Если на полках несколько товаров, один из которых продается хуже, система в виде инфографики выведет эти зоны в цвете. Эта же аналитика «горячие и холодные зоны» позволяет отследить какой товар продается лучше, какой маршрут покупатели используют больше, перемещаясь по магазину. Все эти данные позволят маркетологам быстрее реализовывать товарную группу и эффективнее проводить различные акции.
Задача: отслеживать забытые вещи и следить за эвакуационными выходами
Решение: эвакуационные выходы являются крайне важной частью безопасности покупателей и персонала. Они должны быть всегда открыты для беспрепятственного прохода в безопасное место в случае чрезвычайной ситуации. Для контроля таких зон можно использовать дары видеонаблюдения, для этого устанавливаем камеру в нужном месте и при помощи видеоаналитики «оставленные вещи» выделяем зону. Система работает следующим образом - человек пришел, поставил туда чемодан, а камера в это время запускает запись. Если до определенного времени чемодан не забрали, система дает сигнал, что в зоне есть забытый предмет. Такой вид наблюдения помогает обеспечить условия безопасности в жизненно важных зонах - следит, чтобы сотрудники и посетители не загромождали их тележками или паллетами. Если перед эвакуационной дверью стоит преграда, например, тележка, охранник-оператор получает сигнал и передает информацию уборщикам или техникам.
Задача: разгрузить очереди в кассах самообслуживания
Решение: все мы редко или часто посещаем крупные гипермаркеты и после изнурительных складываний товара в тележку хотим побыстрее расплатиться и вернуться домой, но порой проводим очень много времени на кассах и зачастую выбираем самые нагруженные, не замечая, что есть свободные из-за множества стеллажей или посетителей. Гораздо удобнее, когда можно визуально оценить загрузку всех линии касс и выбрать наименее нагруженные кассы. Для решения этого вопроса нам поможет видеоаналитика основанная на контроле очередей с выводом инфографиков на экраны мониторов, расположенных на линии касс магазина. Решаем поставленную задачу следующим образом: устанавливаем камеру над проходом между кассами, на сервере видеонаблюдения добавляем модуль аналитики и настраиваем подсчет людей в очереди, установив порог рекомендуемого количества людей в очереди на одну кассу, при превышении которого система дает сигнал "большая очередь" и выделяет красным цветом номер кассы на мониторе, а далее показывает посетителям зеленым цветом свободные кассы. Для использования такой видеоаналитики не обязательно использовать сервера видеонаблюдения, существуют камеры с предустановленной аналитикой на борту самой камеры, что позволяет сделать систему автономной, которая не зависит от наличия общего видеонаблюдения магазина.
