Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели! Приобретая различное оборудование на сайте ami-com.ru, вы можете рассчитывать на то, что будете пользоваться сертифициорванным товаром с гарантией установленной производителем (минимум 1 год), отвечающим мировым и российским стандартам качества. Однако в некоторых случаях появляется право потребовать замену или полностью отказаться от покупки.

Возврат и обмен товара для физических лиц

Основания для возврата и обмена товара определяются Гражданским кодексом РФ и Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Вернуть продукцию можно в случае, когда доказано, что товар не соответствует характеристикам, которые заявил продавец. Срок возврата – четырнадцать календарных дней от даты продажи. Обмен, возврат и возмещение денежных затрат покупателя осуществляются при наличии паспорта и товарного (или кассового) чека.

Помните, что проверять товар на соответствие заказу и на отсутствие видимых дефектов необходимо непосредственно при его получении, ведь претензии, которые заявлены после передачи товара, не удовлетворяются.

Если приобретённый товар не устраивает вас внешними качествами (габариты, цветовая гамма) или своей комплектацией, вы можете потребовать обменять его на аналогичный. В этом случае замена возможна при условии, что товар не был в эксплуатации, а его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы полностью сохранены.

При невозможности использовать изделие по целевому назначению Продавец имеет право предложить вам в первую очередь устранение поломки или обмен некачественного изделия. Возврат же товара и возмещение затраченных средств осуществляются при повторной жалобе на эту проблему.

Возврат и обмен товара для юридических лиц

Передача товаров от Продавца к покупателю регулируется Договором поставки, в котором установлена передача продукции определённого количества, ассортимента и комплектации, а также возможно другие требования к товару (к таре, упаковке, или условиям транспортировки).

Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи, если Продавец не выполнил или исполнил только частично его требования. Несоответствие товара условиям договора поставки может быть выявлено во время приёмки, так и после неё (в частности, на момент выявления скрытых дефектов). Отказ служит основанием для возврата фактически поставленного товара.

Если товар является качественным, но по каким-то причинам не подходит покупателю, то условия договора поставки считаются выполненными, а вернуть товар нельзя. Покупатель, являющийся юридическим лицом, не может настаивать на обмене или возврате качественного товара.

Ami-com.ru несёт ответственность за недостатки товаров, которые возникли до передачи покупателю. Возврату и обмену подлежит только товар, который не соответствует установленным стандартам и техническим условиям, или не может использоваться по своему прямому назначению. В этом случае обмен или возврат возможен по предварительному согласованию сторон.

Также обращаем внимание, что вся информация, размещенная на сайте www.ami-com.ru, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о характеристиках, комплектации, а также стоимости товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании «Амиком».